Il corso si pone l' obiettivo di far conoscere le tecniche per comunicare efficacemente. Si approfondiranno le regole base della comunicazione, anche quella non verbale, oltre alle tecniche di negoziazione e di mediazione. Ognuno di noi è quotidianamente coinvolto, più o meno consapevolmente, in trattative negoziali di diverso tipo e con interlocutori differenti.

PROGRAMMA

CONTENUTI DI MASSIMA

• Regole base della comunicazione;
• Regola ABC (accuratezza, brevità, chiarezza);
• Comunicazione verbale e non verbale;
• Tecniche di negoziazione.