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Ebiterbo

Ente Bilaterale del Terziario della Città Metropolitana di Bologna

Tecniche di ascolto

La maggior parte di noi durante una conversazione si concentra prevalentemente su quello che vuole dire o far capire al suo interlocutore.

Questa abitudine ha un impatto negativo sulla comunicazione interpersonale, poichè non ci consente di capire davvero il punto di vista dell'altro e di far sì che esso entri in sintonia con il nostro.

Per mettere in atto una comunicazione efficace occorre saper ascoltare, sviluppando capacità di ascolto attivo ed empatico.

Ascoltare attivamente consiste nel mettere il nostro interlocutore al centro della comunicazione, il corso aiuterà i partecipanti a sperimentare questo aspetto fondamentale.

PROGRAMMA

Principali contenuti del corso:

  • Il significato della comunicazione: codifica e decodifica
  • Il valore dell'ascolto
  • Comprendere come gli altri comprendono: le modalità percettive
  • Imparare a conoscere il nostro interlocutore: la calibrazione
  • Creare empatia e stabilire fiducia
  • Le barriere dell'ascolto
  • L'ascolto attivo: meccanismi di base e consigli per renderlo davvero efficace
  • L'importanza dei registri di comunicazione
  • Le domande che favoriscono l'ascolto
  • Comprendere i messaggi più profondi
  • Esercitazioni e prove pratiche

PERIODO

Dal 20 ottobre 2021 al 18 novembre 2021

DURATA

Il corso prevede un totale di 16 ore

SEDE

ONLINE

ENTE FORMATIVO

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